Vigezo na Masharti
Tafadhali soma masharti yanayotumika kwa safari, ununuzi wa tiketi, kughairi safari na huduma za vifurushi za Kings Luxury.
Masharti ya jumla
- Kings Luxury ina haki ya kukagua tiketi, nyaraka za safari, mizigo, bidhaa, vifurushi na vipeto vya abiria yeyote.
- Kings Luxury ina haki ya kukataa kumsafirisha au kuendelea kumsafirisha abiria yeyote, au mizigo na bidhaa zake, mradi uamuzi huo usisababishe ubaguzi usio wa haki.
- Kampuni haitawajibika kwa mizigo ambayo abiria anaingiza na kuiweka ndani ya basi.
- Abiria anapaswa kuwa na begi moja lisilozidi kilo 20. Mizigo ya ziada au inayozidi kilo 20 itatozwa kwa mujibu wa sera ya vifurushi.
- Kings Luxury haitakataa kuwasafirisha abiria kwa sababu tu wana ulemavu wa viungo.
- Uvutaji wa sigara na matumizi ya pombe au dawa za kulevya ndani ya basi lolote la Kings Luxury vimekatazwa na ni kinyume cha sheria. Kings Luxury ina haki ya kukataa kumsafirisha abiria anayeingia kwenye basi akiwa amelewa.
- Ikiwa una malalamiko kuhusu Kings Luxury, ijulishe kampuni haraka iwezekanavyo baada ya tukio. Kampuni haitashughulikia malalamiko yaliyowasilishwa zaidi ya wiki nne baada ya tukio.
- Wanyama wa kufugwa hawaruhusiwi kwenye mabasi ya Kings Luxury.
- Abiria wenye mahitaji maalumu, wakiwemo wenye matatizo ya kiafya na ulemavu, wanapaswa kuijulisha Kings Luxury kabla ya kusafiri.
- Abiria wenye tatizo lolote la kiafya, liwe la muda mrefu au la muda mfupi, wanashauriwa kushauriana na mtaalamu wa afya kabla ya safari.
- Kufunga mikanda ya usalama ni lazima kwenye mabasi yote ya Kings Luxury.
- Kings Luxury ina haki, kwa uamuzi wake, ya kukataa kumsafirisha mtoto au mtu mzima. Kampuni haitawajibika kwa hasara au uharibifu unaotokana na uamuzi huo, na inalindwa dhidi ya madai ya fidia yanayotokana nao.
- Masharti haya yanajitegemea. Ikiwa sehemu yoyote haitakuwa halali, hali hiyo haitaathiri uhalali wa sehemu nyingine.
Tiketi
- Tiketi ni uthibitisho wa makubaliano ya usafiri kati ya Kings Luxury, mnunuzi wa tiketi na abiria. Masharti yanayoambatana na tiketi ndiyo makubaliano yote kati ya abiria na Kings Luxury.
- Tiketi ni halali kwa abiria aliyeandikiwa pekee, na kwa njia, tarehe na muda vilivyoonyeshwa kwenye tiketi hiyo.
- Mtoto mwenye umri wa zaidi ya miaka mitatu lazima awe na tiketi yake mwenyewe. Abiria anayesafiri na zaidi ya mtoto mmoja anapaswa kuhakikisha watoto wanakaa kwenye viti vyao ili kuepuka kuwasumbua abiria wengine.
- Ni wajibu wa abiria kuhakikisha taarifa zilizo kwenye tiketi ni sahihi. Mabadiliko yoyote kwenye tiketi yanaweza kuifanya isiwe halali.
- Abiria haruhusiwi kugawa safari yake katika vipande kadhaa isipokuwa tiketi tofauti zimetolewa kwa kila kipande cha safari.
- Tiketi zilizonunuliwa kutoka Kings Luxury, mawakala wake walioteuliwa au OTAPP pekee ndizo halali. Tiketi zilizopatikana kutoka sehemu au kwa mtu mwingine ambaye si wakala wa Kings Luxury si halali. Mwenye tiketi hiyo hatakuwa na haki ya kudai fidia kutoka Kings Luxury, wakurugenzi, maofisa, wafanyakazi, mawakala au mtu yeyote anayefanya kazi kwa niaba yake au chini ya usimamizi wake.
- Umiliki na haki za tiketi haziwezi kuhamishiwa kwa mtu mwingine. Hata hivyo, tiketi inaweza kuhamishiwa tarehe na muda mwingine kwa mujibu wa sera ya kughairi tiketi na kubadilisha tarehe, kisha tiketi mpya itatolewa. Mabadiliko yote yatatozwa ada ya kughairi.
- Kwa tiketi zinazolipiwa kwa kadi ya mkopo kupitia tovuti zilizoidhinishwa, tiketi itafutwa moja kwa moja ikiwa mwenye kadi hatatimiza masharti yote yaliyoelezwa wakati wa kukata tiketi, yakiwemo masharti yanayohusu kadi ya mkopo iliyotumika kununua tiketi.
Kughairi tiketi na kubadilisha tarehe
- Ili kughairi tiketi angalau saa sita kabla ya muda wa kuondoka, abiria atatozwa asilimia 30 ya jumla ya nauli.
- Ili kubadilisha tarehe ya safari, ijulishe kampuni mapema. Mabadiliko yanayofanywa saa sita kabla ya muda wa kuondoka yatatozwa asilimia 20 ya jumla ya nauli. Kings Luxury haihakikishi upatikanaji wa kiti kilekile, daraja lilelile la kiti au muda uleule wa kuondoka baada ya kubadilisha tarehe.
- Hakuna kurejeshewa nauli au kubadilishiwa tarehe kwa abiria aliyechelewa kufika.
- Ili kughairi au kubadilisha tiketi, ijulishe ofisi ya Kings Luxury iliyo karibu, wakala ulikonunua tiketi au wasiliana na kampuni kwa simu. Uthibitisho halali wa tiketi utahitajika.
Huduma za vifurushi
- Huduma ya vifurushi inapatikana saa 24 kwa siku, siku saba kwa wiki. Huduma hii haijumuishi kuchukua kifurushi kwa mtumaji au kukifikisha kwa mpokeaji. Majina na namba za simu za mtumaji na mpokeaji zinahitajika. Mtu atakayechukua kifurushi lazima atajwe, pamoja na taarifa sahihi za mawasiliano.
- Gharama ya kusafirisha kifurushi huzingatia uzito halisi na thamani yake. Kati ya uzito halisi na uzito unaokokotolewa kwa ukubwa wa kifurushi, kiwango kikubwa zaidi ndicho hutumika kuamua gharama. Nafasi ambayo kifurushi kinachukua kwenye basi inaweza kuathiri gharama ya usafirishaji, badala ya kuzingatia uzito halisi pekee.
- Malipo ya fedha taslimu yanakubaliwa.
- Kings Luxury itatoa risiti baada ya kupokea kifurushi. Risiti hiyo ni uthibitisho wa makubaliano ya usafiri kati ya Kings Luxury na mnunuzi, na masharti yake ndiyo makubaliano yote. Baadhi ya bidhaa zina vikwazo vya usafirishaji kutokana na masharti ya kupitisha bidhaa au hatari yake. Mtumaji ana wajibu wa kuijulisha huduma ya vifurushi ya Kings Luxury ikiwa bidhaa zina hatari, na nyaraka zinazohitajika lazima ziambatane na kifurushi. Kings Luxury haitawajibika kwa madhara yanayotokana na mteja kushindwa kueleza hatari ya bidhaa zinazosafirishwa.
- Kings Luxury itahifadhi vifurushi kwa siku mbili. Kifurushi kisipochukuliwa ndani ya muda huo, ada ya TZS 5,000 itatozwa kwa kila siku ya ziada.